Arjessa hyödynnettävää tekoälyoppia vesihuoltoalan asiantuntijoille
Vesilaitosyhdistys on vesihuoltolaitosten toimialajärjestö, jonka tehtävä on edistää alan toimintaedellytyksiä ja vahvistaa jäsenistönsä osaamista. Sekä yhdistys että sen jäsenlaitokset tunnistavat hallitun tekoälyn käytön tärkeäksi osaksi vesihuoltoalan kehitystä, ja siksi yhdistyksen koulutuspäiville haluttiin järjestää käytännönläheinen oppimiskokonaisuus tekoälyn hyödyntämisestä asiantuntijatyössä.
Johtajien ja asiantuntijoiden tekoälyosaaminen ajan tasalle
Vesilaitosyhdistyksen tavoitteena oli tarjota jäsenorganisaatioidensa johtajille sekä hallinnon ja asiakaspalvelun asiantuntijoille napakka ja konkreettinen tekoälykoulutus osana kaksipäiväistä koulutustapahtumaa.
Koulutukset suunniteltiin eri ammattiryhmien tarpeiden mukaisiksi. Vesilaitosyhdistys kartoitti ilmoittautumisen yhteydessä sekä organisaatioiden johtajien että hallinnon ja asiakaspalvelun asiantuntijoiden kokemuksia tekoälyn käytöstä. Koulutuksella haluttiin tarjota ammattiryhmille tekoälyoppia, josta on käytännön hyötyä jokapäiväisessä työssä.
– Yhteistyön alkaessa omat toiveemme olivat jäsentymättömiä, mutta Pinja sai niistä hyvin kiinni. Hän kartoitti toiveemme, tarpeemme ja keräämämme taustatiedot, ja suunnitteli koulutuspäivillemme onnistuneet oppimistilaisuudet, Vesilaitosyhdistyksen koulutuspäällikkö Katri Henttonen kertoo.
Teoriaa ja käytännön tekoälyharjoituksia
Kahdelle eri ammattiryhmälle järjestettiin omat koulutuskokonaisuudet, jotka koostuivat teoriaosuudesta ja käytännön harjoittelusta. Vesihuoltoalan johtajien koulutuksen pääpaino oli luennossa, joka käsitteli tekoälyn käyttöä asiantuntijatyössä. Sihteerien ja asiakaspalvelijoiden koulutuksessa puolestaan painotettiin tekoälyn käytön harjoittelua.
1,5–3 tuntia kestäneissä koulutuksissa oli tilaa myös vuorovaikutukselle. Luennot herättivät keskustelua muun muassa tekoälyn käytön turvallisuudesta huoltovarmuuskriittisellä vesihuollon alalla.
– Halusimme koulutuspäiviimme puheenvuoron, joka antaa tekoälystä ja sen mahdollisuuksista realistisen kuvan sekä tarjoaa osallistujille arjen työtehtäviä helpottavia vinkkejä. Pinjan tuntemus julkisesta sektorista oli positiivinen lisä koulutuksiin, Katri Henttonen kuvailee.
Selkeä ja innostava tekoälykouluttaja
Koulutuksiin osallistujat kokivat luennot ja harjoitukset mielenkiintoisiksi ja onnistuneiksi. Yhdistyksen keräämissä palautteissa koulutuksen kerrottiin tarjonneen vinkkejä käytännön työhön ja lisäksi tekoälystä toivottiin lisää, osaamista syventävää koulutusta.
– Pinja on positiivinen ja selkeä kouluttaja. Hän kertoo asioista helppotajuisesti, käytännönläheisesti ja häntä on mukava kuunnella. Yhteistyö Pinjan kanssa oli miellyttävää, vuorovaikutteista ja kaikin puolin onnistunutta, Katri Henttonen toteaa.