Tekoäly hallintaan -kokonaisuus
Tekoälyä käytetään jo eri puolilla organisaatiota, mutta johdolla ei välttämättä ole kokonaiskuvaa siitä, missä ja miten sitä hyödynnetään, millä ehdoilla sitä saa käyttää ja kuka vastaa mistäkin.
Tekoäly hallintaan on julkisen sektorin organisaatioille tarkoitettu kokonaisuus tekoälyn hallinnan ja johtamisen rakentamiseen. Autamme jäsentämään nykytilanteen, tekemään tarvittavat linjaukset sekä rakentamaan vastuut ja käytännöt, joiden avulla tekoälyn käyttöä voidaan ohjata johdonmukaisesti.
Tavoitteena on hallittu tekoäly: organisaatio tietää, miten tekoälyä käytetään, mitä sen käytöstä on päätetty ja miten uusia käyttötapoja arvioidaan, ohjataan ja seurataan.
Deeple auttaa luomaan rakenteet tekoälyn vastuulliseen johtamiseen.
Deeple auttaa luomaan rakenteet tekoälyn vastuulliseen johtamiseen.
Kun tekoäly on käytössä, sen johtamiseen tarvitaan yhteiset rakenteet
Tekoälyä käytetään jo monissa organisaatioissa eri tehtävissä ja eri puolilla organisaatiota. Käytön yleistyessä johdon pitäisi pystyä vastaamaan yhä konkreettisempiin kysymyksiin: missä tekoälyä käytetään, mitä tietoa sille voidaan antaa, millaisia käyttötapauksia voidaan hyväksyä, kuka päätöksistä vastaa ja miten käyttöä seurataan?
Yksittäinen tekoälyohje tai henkilöstökoulutus ei ratkaise tätä kokonaisuutta. Tarvitaan yhteisiä linjauksia, määriteltyjä vastuita ja tekoälyn hallintamalli, jonka avulla uusia käyttötapauksia voidaan arvioida ja toimintaa ohjata myös teknologian ja sääntelyn muuttuessa.
Deeple auttaa rakentamaan nämä osat yhdeksi toimivaksi kokonaisuudeksi. Tavoitteena ei ole lisätä hallintoa tekoälyn ympärille, vaan tehdä turvallisesta ja tarkoituksenmukaisesta hyödyntämisestä helpompaa.
Lopputuloksena hallittu tekoäly
Hallittu tekoäly ei tarkoita sitä, että jokainen käyttötapaus olisi johdon tiedossa tai että tekoälyn käyttöä pitäisi keskittää yhdelle taholle. Se tarkoittaa, että organisaatiolla on yhteiset periaatteet ja rakenteet, joiden varassa tekoälyä voidaan hyödyntää turvallisesti ja tavoitteellisesti.
Johto tietää, missä tekoälyn käytön olennaiset mahdollisuudet ja riskit ovat. Henkilöstö tietää, mitä saa tehdä ja milloin tarvitaan tarkempaa arviointia. Vastuut ja päätöksenteko on määritelty, uusien käyttötapausten arviointiin on yhteinen tapa ja organisaatio pystyy seuraamaan sekä kehittämään tekoälyn käyttöä.
Näin tekoälyn hyödyntäminen ei ole yksittäisten ihmisten harkinnan varassa, vaan siitä tulee johdettu osa organisaation toimintaa ja kehittämistä.
Riihimäen kaupungin kanssa tekoälyn kehittämistä vietiin läpi organisaation operatiiviselta tasolta esihenkilöihin ja johtoryhmään asti.
"Kaikki kilpailuttamamme tarjoajat eivät olisi pystyneet kouluttamaan koko organisaatiota aina operatiiviselta tasolta strategiselle tasolle. Yksi kokonaisuuden merkittävistä hyödyistä oli se, että Pinja keräsi ymmärrystä organisaatiostamme ja vei viestiä eteenpäin esihenkilöiden ja johtoryhmän koulutuskerroilla."
— Piritta Vesaniemi, sisäinen tarkastaja ja tietosuojavastaava, Riihimäen kaupunki
Näin Deeple auttaa ottamaan tekoälyn hallintaan
Hallittu tekoäly rakentuu vaiheittain. Ensin muodostetaan yhteinen tilannekuva, sitten tehdään tarvittavat linjaukset ja lopuksi rakennetaan käytännöt, joilla tekoälyn käyttöä ohjataan jatkuvasti.
1. Jäsennä
Ensin muodostamme johdolle yhteisen tilannekuvan. Selvitämme, miten tekoälyä organisaatiossa käytetään, millaisia käytäntöjä ja ohjeita jo on sekä missä ovat olennaisimmat epäselvyydet, riskit ja päätöstarpeet.
Lopputuloksena johto tietää, mikä on jo kunnossa, mitä pitää ratkaista ja mihin kannattaa keskittyä seuraavaksi.
2.Linjaa
Tilannekuvan pohjalta tehdään ne päätökset, joita tekoälyn hallittu käyttö edellyttää. Organisaation tarpeen mukaan määrittelemme strategisen suunnan, yhteiset pelisäännöt, vastuut, käyttötapausten arviointi-periaatteet ja tekoälyn hallintamallin.
Kaikkea ei tarvitse ratkaista kerralla. Olennaista on, että organisaatiolla on yhteinen tapa tehdä tekoälyä koskevia päätöksiä.
3. Ohjaa
Tekoälyn hallinta ei pääty ohjeen tai hallintamallin valmistumiseen. Sovitut linjaukset pitää saada osaksi organisaation toimintaa ja niiden toimivuutta pitää seurata.
Autamme rakentamaan käytännöt, joilla uusia käyttötapauksia arvioidaan, tekoälyn hyödyntämistä kehitetään, tarvittavaa osaamista vahvistetaan ja linjauksia päivitetään toimintaympäristön muuttuessa.
Usein kysyttyä tekoälyn hallinnasta
-
Tarvitset tekoälystrategian, jos organisaatiossasi käytetään tekoälyä jo nyt ilman yhteistä linjaa siitä, mikä on sallittua, kenelle vastuu kuuluu ja mihin suuntaan ollaan menossa. Strategia ei ole pakollinen ensimmäinen askel — moni organisaatio aloittaa nykytilan kartoituksesta ja tekee päätöksen strategiatyöstä vasta sen jälkeen. Ratkaiseva kysymys ei ole, onko organisaatiollasi tekoälystrategia, vaan tiedättekö, millä perusteilla tekoälyä koskevat päätökset organisaatiossanne tehdään. Jos vastaus on ei, strategiatyö kannattaa aloittaa.
-
Hallintamalli tarkoittaa organisaatiolle rakennettuja pelisääntöjä sille, miten tekoälyä koskevat päätökset tehdään: kuka vastaa mistäkin, missä kohdissa asia nostetaan päätettäväksi ja miten esimerkiksi tietosuojan vaikutustenarviointi tehdään ennen uuden tekoälyratkaisun käyttöönottoa. Hallintamalli ei ole este kehittämiselle vaan rakenne, jonka sisällä organisaatio voi edetä turvallisesti ilman että jokainen päätös tehdään tapauskohtaisesti tyhjästä. Deeplen toimintamallissa hallintamalli on yksi viidestä osa-alueesta tilannekuvan, strategian, työn uudelleenmuotoilun ja vaikutusten seurannan rinnalla.
-
AI Act ja tietosuoja ovat osa jokaista Deeplen palvelua, eivät erillinen lisä. Hallintamalliin kuuluu esimerkiksi tietosuojan vaikutustenarviointi ennen uuden tekoälyratkaisun käyttöönottoa, ja koulutuksissa vastuullinen ja turvallinen käyttö kulkee mukana koko ajan aiheesta riippumatta. Tavoite on, että organisaatio tietää, mitä EU:n tekoälyasetus ja tietosuojalainsäädäntö sen toiminnalta edellyttävät, ja tekee tekoälyä koskevat ratkaisunsa tietoisesti — ei vasta silloin, kun jokin menee pieleen.
-
Se on täysin yleinen tilanne. Käymme tilanteenne läpi yhdessä ja suosittelemme teitä parhaiten tukevia toimenpiteitä. Voimme esimerkiksi aloittaa tilannekuvasta ja katsoa sen jälkeen, miten kannattaa edetä.
-
Osallistujat vaihtelevat vaiheen mukaan. Strategiavaiheessa mukana on tyypillisesti johto, hallintamallissa myös tukitoiminnot kuten tietosuoja ja tietohallinto, ja työn uudelleenmuotoilussa henkilöstö ja esihenkilöt. Sovimme osallistujat yhdessä ennen ohjelman käynnistymistä.
Aloitetaan organisaationne nykytilanteesta
Jokainen organisaatio on tekoälymuutoksessa eri vaiheessa. Siksi ensin selvitetään, missä olette nyt ja mitä tarvitsette seuraavaksi.
Ensimmäinen askel voi olla tilannekuva, johdon työpaja tai työnkulkujen tarkastelu.
Maksuttomassa 15 minuutin Teams-keskustelussa hahmotamme yhdessä, mikä olisi organisaatiollenne sopiva tapa edetä.
